این واحد در همکاری متقابل و تنگاتنگ با واحد نرم افزار به عملکرد خود در زمینه مربوطه پرداخته و اهم وظایف آن به شرح ذیل می باشد:
- پشتيباني نرم افزاري شامل نصب ويندوز و کليه برنامه هاي مورد نياز کاربران
- پشتيباني سخت افزاري:
- تشخيص و تعويض قطعات معيوب
- نصب و تعمير پرينتر و اسکنر
- ارتقاء سيستم ها از نظر سخت افزاری و نرم افزاری
- بررسي قطعات موجود در بازار و تهيه استعلام مناسب به منظور خريد لوازم وتجهيزات حوزه IT
- نگهداري از تجهيزات وسرورهاي موجود در اتاق سرور شبكه شهرداري واقع در سازمان فناوري اطلاعات و ارتباطات
- توسعه سخت افزاري تجهيزات شبكه با توجه به نياز هاي نرم افزاری
- بررسي ساختمان ها و مكان هاي جديد مجموعه شهرداری وارائه طرح مناسب جهت ايجاد شبكه مناسب واتصال به شبكه شهرداری
- نگهداری از تجهيزات حفظ ارتبات خطوط بي سيم (wireless) بين ساختمان منطقه 2 (مركز) وساختمان هاي ديگر (ائم از مناطق وسازمان ها) شهرداری
- حفظ امنيت ارتباطات داخلي واستفاده از نرم افزارهای مختلف جهت كاربران گوناگون (ايجاد ونگهداری سطوح دسترسي كاربران در حوزه ی كاری خود)
- حفظ امنيت شبكه اطلاعات شهرداری (جلوگيری از نفوظ های مخرب به داخل شبكه شامل اقدامات وتجهيزات نرم افزاری وسخت افزاری)
- توسعه و راه اندازی سرويس های نرم افزاری جهت تسهيل در امورات اداری كارمندان (مانند سرويس های FTP و Email وHome folder و...)
- تحقيق و پژوهش در تجهيزات وتكنولوژی های روز دنيا جهت راه اندازی سرويس های جديد و به روز نگهداشتن سخت افزار های مورد استفاده
- انجام PM (اقدامات پيشگيرانه) کليه تجهيزات سخت افزاری شهرداری (مناطق و سازمان ها) 2 نوبت در طول سال
- بررسی و رفع مشکلات شبکه WAN بين مناطق وسازمان ها
- بررسی و رفع مشکلات شبکه LAN(داخلي) مناطق وسازمان ها
- بررسی و رفع مشکلات سيستم هاي رايانه اي مناطق وسازمان هاي طرف قرارداد
- ارسال قطعات معيوب دارای گارانتي به شرکت گارانتی دهنده وپيگيری تا مرحله رفع عيب وبازگشت قطعه به سازمان
- ارتقا موردی رايانه هاي قديمي و مستهلک جهت استفاده بهينه در واحدهاي ديگر که نياز به رايانه جديد دارند.
- بررسي طرح هاي واصله از طرف شرکت هاي حوزه IT جهت استفاده موارد لزوم.
- شرکت در جلسات و سمينارهاي حوزه IT با نظر مدير عامل
- شرکت در کلاس ها و دوره هاي آموزشي تجهيزات مورد استفاده در حوزه IT
- ارتباط با مسئولين و رابطين حوزه IT در مناطق و سازمان هاي شهردار.
- نگهداری و حفظ امنيت ارتباط اينترنت با شبكه شهردار.
- انجام كليه امور مرتبط با راه اندازي نگهداري ارتقاء و رفع اشكال شبكه شهردار- مناطق و سازمان ها.
